Рок за замену старих здравствених књижица је 31. децембар. Право подношења захтева за издавање електронске здравствене књижице имају сва физичка лица са активном пријавом на здравствено осигурање. Замена постојећих здравствених књижица обавља се у надлежним филијалама или испоставама Републичког фонда за здравствено осигурање. Поред тога сви који до сада нису поднели захтеве за замену старих електронским здравственим књижицима захтеве могу да поднесу преко интернета на порталу eUprava (www.euprava.gov.rs) или пак на шалтерима „Пошта Србије“.
Oсигураник на основу личне карте потврђује исправност и тачност података. Стара здравствена књижица ће му важити док му се не уручи нова а уколико не поседује здравствену књижицу а има право на оверену исправу здравственог осигурања издаје му се Потврда која важи до уручења нове здравствене књижице. Физичка и правна лица која подносе захтев за издавање нове здравствене књижице дужна су да уплате средства за издавање електронске здравствене књижице.
Грађани који се одлуче да захтев за издавање електронске здравстене књижице поднесу на шалтерима „Пошта Србије“ при том шалтерски службеници попуњавају захтев а грађани дају на увид личну карту, стару здравствену књижицу или податак о личном броју осигураника.
Приликом подношења захтева неопходно је да се грађани определе да ли желе да им се нова здравствена књижица испоручи на адресу или да је преузму у филијали Републичког фонда за здравствено осигурање.